| 2.1 การพิจารณาใบรับประกันภัย การตรวจสอบทรัพย์สินที่ขอเอาประกันภัย และการแจ้งผลการพิจารณารับประกันภัย |
| 2.1.1 การพิจารณารับประกันภัยเบื้องต้น |
| - การประกันภัยรถยนต์ (Motor) |
ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลการทำประกันภัยครบถ้วน1 |
| - การประกันภัยทั่วไป (Non-Motor) |
ภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลการทำประกันภัยครบถ้วน2 |
| 2.1.2 การตรวจสภาพรถ/ตรวจสอบทรัพย์สินเอาประกันภัย |
| - การนัดหมายตรวจสภาพรถ (Motor) |
ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าตกลงทำประกันภัย1 |
| - การนัดหมายตรวจสอบทรัพย์สินที่เอาประกันภัย (Non-Motor) |
ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่แจ้งผลการพิจารณารับประกันภัยเบื้องต้น2 |
| 2.1.3 การแจ้งผลการพิจารณารับประกันภัย |
| - การประกันภัยรถยนต์ (Motor) |
ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลการทำประกันภัยครบถ้วน หรือได้รับผลการตรวจสภาพรถ1 |
| - การประกันภัยทั่วไป (Non-Motor) |
ภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลการทำประกันภัยครบถ้วน หรือได้รับรายงานการตรวจสอบทรัพย์สิน2 |
| 2.2 การส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัย |
| - การประกันภัยรถยนต์ (Motor) |
ภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าแจ้งยืนยันการทำประกันภัย1 |
| - การประกันภัยทั่วไป (Non-Motor) |
ภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าแจ้งยืนยันการทำประกันภัย3 |
| 2.3 บริษัทส่งข้อมูลการรับประกันภัยเข้าระบบของสำนักงาน คปภ. |
| - ระบบฐานข้อมูลการประกันวินาศภัย (Non-Life Insurance Bureau System: IBS-Non-Life) |
ภายในสิ้นเดือนถัดไป |
| - ระบบรายงานข้อมูลประกันรถยนต์ภาคบังคับ (Compulsory Motor Insurance System: CMIS) |
ทันทีหลังจากรับประกันภัย บอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล (Real Time)2 |
| 2.4 การออกและส่งมอบบันทึกสลักหลังกรมธรรม์ประกันภัย |
| ภายใน 10 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลการทำสลักหลังครบถ้วน3 |
| 2.5 การขอให้ออกและส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัยเพื่อทดแทนกรมธรรม์ประกันภัยที่ชำรุดหรือสูญหาย |
| ภายใน 10 วันทำการ นับแต่วันที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์ |
| 2.6 การออกและส่งมอบใบเสร็จรับเงิน/หลักฐานการรับชำระค่าเบี้ยประกันภัย |
| - การประกันภัยรถยนต์ (Motor) |
ภายใน 5 วันทำการ นับแต่ได้รับหลักฐานการรับชำระค่าเบี้ยประกันภัยครบถ้วน |
| - การประกันภัยทั่วไป (Non-Motor) |
