A: ประกันภัยแบบรายเที่ยว คุ้มครองสูงสุด 180 วันต่อทริป
    ประกันภัยแบบรายปี คุ้มครองสูงสุดไม่เกิน 90 วันต่อทริป โดยไม่จำกัดจำนวนทริปในระยะเวลา 1 ปี

A: เริ่มต้นคุ้มครองก่อนเดินทางออกจากประเทศไทย 2 ชั่วโมง จนกลับถึงที่อยู่อาศัยในประเทศไทย หรือภายใน 2 ชั่วโมงนับแต่กลับถึงประเทศไทย หรือจนกระทั่งวันสิ้นสุดระยะเวลาประกันภัย แล้วแต่เหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน

A: ไม่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้ เพราะต้องซื้อก่อนออกเดินทางจากประเทศไทยเท่านั้น

A: คุ้มครองผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 1 – 90 ปี กรณีเด็กอายุต่ำกว่า 1 ปี ที่ร่วมเดินทางกับบิดา/มารดา ประกันภัยให้ความคุ้มครองโดยไม่คิดเบี้ยประกันภัยเพิ่ม

A: การขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ จะได้รับเบี้ยประกันภัยคืนในกรณีต่อไปนี้
- ประกันภัยแบบรายเที่ยว: สามารถยกเลิกกรมธรรม์และได้รับเบี้ยประกันภัยคืนเฉพาะกรณีที่วีซ่าไม่ผ่านการอนุมัติเท่านั้น โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานทูตและต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบก่อนวันเริ่มคุ้มครอง สำหรับกรณีอื่นๆ ไม่สามารถคืนเบี้ยประกันภัยได้
- ประกันภัยแบบรายปี: สามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ แต่ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าเป็นหนังสือ โดยการยกเลิกจะมีผลบังคับในวันที่บริษัทฯ ได้รับการแจ้งหรือวันที่ระบุในใบแจ้ง (แล้วแต่วันใดจะเป็นวันหลังสุด) และบริษัทฯ จะคืนเบี้ยประกันภัยหลังจากหักเบี้ยประกันภัยที่กรมธรรม์คุ้มครองมาแล้วออกตามอัตราเบี้ยประกันภัยระยะสั้นที่กำหนด
- กรณีผู้ได้รับความคุ้มครองเสียชีวิตจากสาเหตุอื่นที่ไม่ได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้ บริษัทฯ จะคืนเบี้ยประกันภัยหลังจากหักเบี้ยประกันภัยที่กรมธรรม์คุ้มครองมาแล้วออกตามอัตราเบี้ยประกันภัยระยะสั้นที่กำหนด

A: ได้ แต่ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบก่อนวันเริ่มคุ้มครอง โดยส่งเอกสารดังนี้
1. สำเนาหนังสือปฏิเสธการขอวีซ่าจากสถานทูต
2. สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาพาสปอร์ตของผู้เดินทางพร้อมลงลายมือชื่อเพื่อยืนยันการยกเลิก
3. สำเนาหน้าสมุดบัญชีของผู้ได้รับความคุ้มครอง

A: แผนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศที่ใช้ยื่นวีซ่าเชงเก้น (Schengen Visa) จะต้องมีความคุ้มครอง ดังนี้
- วงเงินประกันภัย 30,000 ยูโร หรือประมาณ 1.5 ล้านบาท
- ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล การเข้ารักษาในโรงพยาบาลหรือในสถานพยาบาล และการเคลื่อนย้ายกลับประเทศไทยเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์
- ครอบคลุมระยะเวลาตลอดการเดินทางตั้งแต่เริ่มต้นออกจากประเทศไทยจนกลับถึงประเทศไทย
ทั้งนี้ แผนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ (Travel Delight Plus) ที่สามารถใช้ยื่นวีซ่าเชงเก้น ได้แก่ แผน 2 แผน 3 และแผน 4

A: กรณีเกิดการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ หรือเจ็บป่วยในต่างประเทศ ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ได้รับความคุ้มครอง หากเป็นการเจ็บป่วยเพียงเล็กน้อยและค่าใช้จ่ายไม่สูงมากแนะนำให้สำรองจ่ายไปก่อน แล้วนำใบเสร็จและใบรับรองแพทย์กลับมาเบิกที่ประเทศไทย โดยแจ้งเคลมภายใน 30 วันนับจากวันเดินทางกลับถึงประเทศไทย แต่หากการรักษาพยาบาลนั้นมีแนวโน้มต้องนอนรักษาตัวในระยะเวลานาน ทำให้ค่ารักษาพยาบาลอาจสูงเกินกว่าที่จะสำรองจ่ายได้ สามารถติดต่อได้ที่ Bangkok Insurance Hotline Centre โทร. +66(0) 2342 3279 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

A: ได้ หากการรักษาพยาบาลเป็นผลสืบเนื่องจากการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ แต่จะต้องรักษาภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเดินทางกลับถึงประเทศไทย และการรักษาต่อเนื่องนั้นต้องไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการรักษาพยาบาลเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยวงเงินความคุ้มครองตามที่ระบุในแผนประกันภัย